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【朗歐企管薦讀】一個優秀班組長成長記:每日五問五查

發布時間:2020-01-06 11:50:05    關鍵詞 : 一個優秀班組長成長記,班組長每日五問五查

 

導讀:在一線班組中不難發現這樣的現象,一個原本凝聚力和戰斗力都很強的班組,換了一個新的班組長,很快就“天上地下”:人心動蕩、士氣低落、業績下滑、表現不佳。而一個原本班組氣氛欠佳,業績較差的團隊,換了一位新的班組長后,異軍突起。同時,一個被班組長認為“朽木不可雕”的員工,卻在換了一個新的班組長后,迅速成為骨干?


糾其原因時,想到一本書名《孩子的錯都是你的錯》。其實團隊的錯,下屬的錯,何嘗不是也是管理者的錯呢。做好班組長,特別是有業績壓力的一線班組長。凡有錯之處,多從自身的角度找原因。做做以下的自問與自答。


第一問:我給目標了嗎?




 每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現;當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現作為個人價值的實現。

同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為班組長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調動個人積極性,個人和團隊才能共同發展。

第二問:我給方法了嗎?




班組長在管理中扮演著另一個重要角色是:教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時,采用的方法是:


1)批評!批評!


2)批評,但怕傷了他的心,肯定一下。


3)責問:你不應該這樣!不能這樣!說多少次了還這樣!


可是,有的時候我們想一想,員工的錯有可能是意識方面的,也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法,某一種技巧,就有可能做錯。那哪一種方法,哪一種技巧可以改善他的工作表現呢,這個時候就要靠班組長“教”和“練”。

“說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚,做不好改善”、“檢查和輔導”,方法簡單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。

第三問:我給犯錯的機會了嗎?




關于錯誤,通常有兩種主要的觀點:


1)你,不要犯錯,大家都不能犯錯。


2)你,可以犯錯,但是不要重復犯錯。


有預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展。第一種,不能犯錯,結果員工可能在想:不能犯錯,那少做就少錯了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動了。久而久之,班組的工作積極性會持續下降。

第二種,可以犯錯,但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導,減少低級錯誤的發生概率。

俗話說“吃一塹,長一智”,失敗的教訓比成功經驗更重要。優秀的班組長敢于、善于給下屬機會,并勇擔責任,不怕其犯錯,這是優秀管理者打造優秀團隊的關鍵。

第四問:我給他鼓勵和支持了嗎?




每一個人在做一件事情的時候,特別是一件具有挑戰性的工作時,恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄,這個時候就特別需要有一個人,甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。 


如果一個員工總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵他了嗎?當他有需要幫助的時候,我幫助他了嗎?他能感受到我的支持嗎?

第五問:我給他做榜樣了嗎?




在做基層班組長的培訓時候,到一線去做調研時,問到普通員工,班組長在員工眼里是什么形象,很多人回答:“比我優秀”、“能管得住我”、“我會干的,他都會,我不會干得他也會”、“有事就找他”...

不難發現,你的水平決定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優秀的,所以你是他們的“頭”。

榜樣的力量是無窮的。做為班組長,多問問自己,我做榜樣了嗎?我學習了嗎?我嘗試用新的方法來解決問題了嗎?



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